Algemene voorwaarden

Hieronder staan de algemene leveringsvoorwaarden van ProTrix. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen en aanbiedingen van ProTrix, tenzij expliciet anders vermeld is in een schriftelijke overeenkomst.

Door het aangaan van een onze diensten en producten verklaart u op de hoogte te zijn van deze algemene voorwaarden. ProTrix behoudt het recht om ten alle tijden de algemene voorwaarden aan te passen, zonder daarvan de klant op de hoogte te hoeven stellen.

1. Definities

  • Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie ProTrix een overeenkomst aangaat tot het leveren van diensten en/of producten.

2. Toepasselijkheid

  1. Door ondertekening van een overeenkomst met ProTrix verklaart de opdrachtgever kennis genomen te hebben van de algemene leveringsvoorwaarden van ProTrix en met de algemene voorwaarden akkoord gaat.
  2. Afwijken van de algemene leveringsvoorwaarden is alleen mogelijk, wanneer deze expliciet in een overeenkomst tussen de opdrachtgever en ProTrix opgenomen is.

3. Aanbieding en acceptatie

  1. Alle offertes en prijsopgave van ProTrix zijn geheel vrijblijvend.
  2. Het ondertekenen of bevestigen per email van een door ProTrix uitgeschreven offerte resulteert in een overeenkomst met ProTrix.
  3. Offertes, prijsopgaven en aanbiedingen door ProTrix blijven 30 dagen geldig, tenzij een andere termijn wordt vermeld door ProTrix. Facturatie geschiedt op basis van deze offerte.
  4. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de opdrachtgever en ProTrix zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde overeenkomst zijn aanvaard door beide partijen.
  5. Een samengestelde prijsopgave verplicht ProTrix niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
  6. Aanbiedingen of offertes zijn niet automatisch geldig voor toekomstige opdrachten.

4. Uitvoering van de overeenkomst

  1. ProTrix zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
  2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft ProTrix het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
  3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan ProTrix aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan ProTrix worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan ProTrix zijn verstrekt, heeft ProTrix het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
  4. ProTrix is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat ProTrix is uit gegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor ProTrix kenbaar behoorde te zijn.
  5. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan ProTrix de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
  6. Indien door ProTrix of door opdrachtgever ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van opdrachtgever of een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
  7. Opdrachtgever vrijwaart ProTrix voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan opdrachtgever toerekenbaar is.

5. Duur en beëindiging

  1. Het ontwikkelen van een nieuwe online marketing analyse door ProTrix voor de opdrachtgever wordt beschouwd als een eenmalige verbintenis en kent derhalve geen looptijd. Uiteraard wordt in een mondelinge of schriftelijke overeenkomst een levertijd afgesproken voor het product.
  2. ProTrix heeft het recht de overeenkomst(en) zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien blijkt dat derden onderhoud plegen of hebben gepleegd aan producten die door ProTrix onderhouden worden.
  3. ProTrix heeft het recht de overeenkomst(en) zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen wanneer de opdrachtgever zich niet, onbehoorlijk of onvolledig houdt aan de met ProTrix gesloten overeenkomst(en) inclusief de bijbehorende leveringsvoorwaarden.
  4. ProTrix heeft het recht de overeenkomst(en) zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd of verkregen of anderszins het vrije beheer over zijn vermogen heeft verloren. De opdrachtgever heeft alsdan geen recht op enige schade vergoeding.

6. Levering en levertijd

  1. ProTrix gaat na ontvangst van de benodigde gegevens, zo spoedig mogelijk van start met het aanmaken van de overeengekomen producten en/of diensten.
  2. Mocht ProTrix onverhoopt niet in staat zijn binnen de overeengekomen levertijd aan zijn verplichtingen te voldoen, kan ProTrix alleen schriftelijk in gebreke worden gesteld, waarbij ProTrix een termijn van minimaal 14 dagen gegund wordt om haar verplichtingen na te komen.
  3. Door ProTrix gemaakte producten worden op een nader te specificeren wijze (papier en/of PDF bestand via email) aan de opdrachtgever verstrekt.

7. Overmacht

  1. ProTrix aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid wanneer ProTrix als gevolg van overmacht niet aan zijn verplichtingen kan voldoen.
  2. In het geval dat de overmacht slechts tijdelijk van aard is, zal ProTrix alsnog aan alle verplichtingen trachten te voldoen vanaf het moment dat dit redelijkerwijs weer mogelijk is. Wanneer in onderling overleg tussen de opdrachtgever en ProTrix geconcludeerd wordt dat dit niet meer mogelijk is, zal de overeenkomst
    in onderling overleg herzien of ontbonden worden. Eventuele reeds geleverde prestaties door ProTrix tot aan het moment van overmacht zullen alsnog gefactureerd worden.

8. Prijzen

  1. Alle door ProTrix geoffreerde en vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij nadrukkelijk anders vermeld staat.
  2. Wijzigingen in de tarieven worden door ProTrix minimaal 30 dagen van tevoren bekendgemaakt aan de opdrachtgever. Laatstgenoemde is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen vanaf het moment dat de aangepaste tarieven van kracht worden.

9. Betaling

  1. Vanaf het moment dat een overeenkomst wordt gesloten tussen de opdrachtgever en ProTrix is de opdrachtgever betalingsplichtig. De opdrachtgever dient binnen 14 dagen na het verzenden van de factuur door ProTrix het verschuldigde bedrag te voldoen.
  2. In genoemde gevallen behoudt ProTrix zich het recht voor eventuele lopende werkzaamheden of geleverde diensten tijdelijk te staken, totdat de verschuldigde bedragen zijn ontvangen.
  3. Vanaf het moment dat de opdrachtgever de betalingstermijn (14 dagen na de factuurdatum, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen) overschrijdt, is hij zonder een daartoe strekkende ingebrekestelling in gebreke. Wanneer er binnen 14 dagen na het versturen van een aanmaning nog geen betaling verricht is, is de opdrachtgever de wettelijke rente over het openstaande bedrag en € 15,- aanmaningskosten verschuldigd aan ProTrix.
  4. Indien de opdrachtgever de betalingstermijn heeft overschreden, wordt door ProTrix een aanmaning tot betaling verstuurd. Hierop is artikel 9.4 onverminderd van toepassing. Wanneer de opdrachtgever binnen 14 dagen nog niet aan zijn verplichtingen heeft voldaan, is de opdrachtgever vanaf dit moment de wettelijke rente plus buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd over het openstaande factuurbedrag, berekend volgens het door de Nederlandse Orde van Advocaten geadviseerde (gestaffeld) incassotarief.
  5. Mocht het gefactureerde bedrag in de ogen van de opdrachtgever onjuist zijn, dan dient opdrachtgever uiterlijk binnen 14 dagen na facturering ProTrix hiervan op de hoogte te stellen. Laatstgenoemde zal deze bewering onderzoeken en indien nodig een nieuwe factuur verzenden, die binnen 14 dagen na verzending voldaan moet worden.
  6. Indien ProTrix abusievelijk een groter bedrag dan het gefactureerde bedrag ontvangt, zal ProTrix het teveel ontvangen bedrag direct na eigen ontdekking of op het eerste verzoek van de opdrachtgever terugstorten op de rekening van de opdrachtgever.
  7. Opdrachtgever wordt pas eigenaar van of krijgt het gebruiksrecht op de geleverde goederen en/of diensten vanaf het moment dat hij aan al zijn verplichtingen jegens ProTrix heeft voldaan.

10. Copyright

  1. Het eigendom van door ProTrix verstrekte ideeën, concepten of (proef)- ontwerpen blijft volledig bij ProTrix , tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. In het laatste geval kan ProTrix hiervoor een vergoeding bedingen. Bij gebleken schending van het genoemde eigendom is ProTrix gerechtigd hiervoor een zelf vast te stellen doch redelijke vergoeding in rekening te brengen.
  2. ProTrix behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
  3. Al het door ProTrix vervaardigde materiaal mag zonder de uitdrukkelijke toestemming van ProTrix niet worden bewerkt of verwerkt in andere producten dan waarvoor het oorspronkelijk gemaakt is, tenzij hiervoor expliciet toestemming is verleend.

11. Aansprakelijkheid

  1. Voor zover ProTrix bij haar activiteiten afhankelijk is van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waarop ProTrix weinig of geen invloed kan uitoefenen kan ProTrix op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit deze relaties met ProTrix of het
    ervan verbreken ongeacht of deze schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met ProTrix.
  2. In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is ProTrix slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding tot het factuurbedrag. Iedere aansprakelijkheid van ProTrix voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen vergoeding van indirecte schade, gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst.
  3. Opdrachtgever vrijwaart ProTrix voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen ter zake schade die enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatig, dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan opdrachtgever geleverde producten en diensten van ProTrix.
  4. De opdrachtgever dient er rekening mee te houden dat informatie die via internet verzonden wordt, door derden afgeluisterd kan worden. ProTrix kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie.
  5. ProTrix is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van het door de opdrachtgever aangeleverde materiaal dat op de website van de opdrachtgever is aangebracht.
  6. De opdrachtgever dient ProTrix terstond schriftelijk op de hoogte te stellen van wijzigingen in opdrachtgevers gegevens. Wanneer de opdrachtgever dit nalaat, is laatstgenoemde volledig aansprakelijk voor eventuele hierdoor veroorzaakte door ProTrix geleden schade.
  7. ProTrix is niet aansprakelijk voor schade die door de opdrachtgever of door derden wordt toegebracht aan de opgeleverde website in een kennelijke poging om deze te onderhouden.
  8. ProTrix is niet aansprakelijk door gebreken in de dienstverlening van derden die door ons worden ingeschakeld.

12. Buitengebruikstelling

  1. ProTrix heeft het recht geleverde producten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien de opdrachtgever ter zake van de overeenkomst een verplichting jegens ProTrix niet nakomt, dan wel in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. ProTrix zal opdrachtgever vooraf in kennis stellen, tenzij zulks in redelijkheid niet van ProTrix kan worden verlangd.
  2. De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan.
  3. Tot indienststelling wordt overgegaan indien opdrachtgever binnen een door ProTrix gestelde termijn zijn verplichtingen is nagekomen.

13. Overdracht van rechten en verplichtingen

  1. ProTrix noch de opdrachtgever zijn gerechtigd hun rechten of plichten voortvloeiend uit gesloten overeenkomsten over te dragen aan een derde partij zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de wederpartij.

14. Garantie

  1. Opdrachtgever heeft gedurende 14 dagen na levering de gelegenheid duidelijk omschreven gebreken aan de geleverde producten te melden aan ProTrix, waarna ProTrixdeze gebreken in overleg met opdrachtgever zal trachten te verhelpen. Wanneer aan ProTrix binnen de genoemde termijn geen gebreken gemeld worden, vervalt deze mogelijkheid. Door de opdrachtgever verstrekte onjuiste informatie die leidt tot gebreken in het geleverde wordt nadrukkelijk niet verstaan onder gebreken.
  2. Garantie schort de verplichtingen van de opdrachtgever niet op.

15. Geschillenregeling en toepasselijk recht

  1. Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard, zullen overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen ProTrix en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen.
  2. Op alle onder deze voorwaarden gedane aanbiedingen en gesloten overeenkomsten is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
  3. Alle geschillen, direct of indirect uit de overeenkomst voortvloeien of daarmee verband houdend, kunnen uitsluitend bij de bevoegde rechter te Groningen aanhangig worden gemaakt. Behoudens bewijs van het tegendeel zijn ter zake van door ProTrix met de opdrachtgever gesloten overeenkomst, de administratieve gegevens van ProTrix beslissend.

16. Eigendomsrecht

  1. De eigendom van producten, diensten, adviezen en campagnes blijven in bezit van ProTrix tot dat de klant, afnemer, de betalingsverplichting heeft voldaan.

17. Overig

  1. ProTrix zal geen persoonlijke gegevens van de opdrachtgever aan derden verstrekken zonder dat daar een wettelijke plicht voor bestaat. Dit geldt tevens voor eventuele vertrouwelijke informatie die ten behoeve van het uitvoeren van een overeenkomst verstrekt is aan ProTrix.
  2. Wanneer dit nodig mocht zijn, kunnen wijzigingen in een overeenkomst na schriftelijke bevestiging van beide partijen doorgevoerd worden. Hierdoor kan het overeengekomen tijdstip van oplevering veranderen. ProTrix zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk van de nieuwe opleveringsdatum en eventuele financiële consequenties op de hoogte stellen.
  3. ProTrix is vrij om voor promotiedoeleinden als referentie te verwijzen naar de geleverde eindproducten, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen.
  4. ProTrix behoudt zicht het recht voor een discrete verwijzing naar de website van ProTrix te plaatsen op een opgeleverde website, tenzij anders overeengekomen.

18. Wijziging van de algemene leveringsvoorwaarden

  1. ProTrix behoudt zicht het recht voor deze algemene leveringsvoorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
  2. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijziging.
  3. Indien de opdrachtgever niet akkoord gaat met de gewijzigde algemene leveringsvoorwaarden, is hij gerechtigd de overeenkomst te ontbinden met ingang van de wijzigingsdatum van de algemene leveringsvoorwaarden of binnen 7 dagen na de ontvangstdatum van de wijziging van de algemene leveringsvoorwaarden indien deze ontvangstdatum ligt na de ingangsdatum van de wijziging.
Stel ons een vraag via WhatsApp